A presença que sustenta tudo o que vem depois.

Logística integrada

De invisível a referência — gastando um quarto a menos.

O contrato de logística começa com uma busca no Google ou uma indicação de quem já conhece o nome. Quando não se conhece o nome, não há busca — e o setor inteiro parece igual.

O trabalho foi de fundo, não de campanha: benchmark contra os gigantes globais, presença reconstruída em três plataformas, conteúdo técnico onde o comprador pesquisa, automação de e-mail com lógica condicional, e uma página por serviço em vez de uma institucional só.

O crescimento veio com 25% menos investimento que no ano anterior. A verba encolheu e o alcance cresceu porque cada real passou a ir para onde o comprador já estava procurando.

ERP · tecnologia

Uma base de 200 mil candidaturas que não dizia nada.

Atrair gente nunca foi o problema. A base era enorme e ninguém sabia o que havia dentro dela. Antes de anunciar de novo, era preciso construir o instrumento que faltava.

Duzentos mil registros tratados em Python até sobrarem 170 mil únicos. Seis entrevistas em profundidade, questionários com escala, análise de sentimento e codificação temática. O resultado foi um documento de 88 páginas em nove capítulos — guia operacional que virou referência.

E, para um evento em que nenhuma plataforma dava atribuição, a cadeia inteira construída à mão: código impresso, redirecionamento próprio, evento disparado, contato etiquetado no CRM.

Educação

Três compradores diferentes, um orçamento só.

Um instituto de educação não tem um perfil de cliente: tem vários. O pai que compra material para o filho. A escola que avalia método. A secretaria municipal, que decide por uma rede inteira. E a lista não termina aí — cada perfil com a sua linguagem, o seu canal e a sua exigência, todos atendidos pelo mesmo orçamento.

Quatro famílias de campanha ao mesmo tempo, centenas de termos segmentados por disciplina, roteiros de vídeo e cupons por linha de material. E uma frente que não se compra com verba nenhuma: a conta de incentivo mantida junto ao Google — verba de busca disponível todo mês, conquistada para o instituto e mantida desde então.

Entrar nela é um processo de etapas e validações junto ao próprio Google. Ficar nela é uma régua mensal de desempenho: taxa de clique mínima, conversão registrada e um teto de lance que obriga a ganhar o leilão por relevância, já que não dá para ganhar por preço. Dois meses fora da régua e a conta é desativada. Ela não é um benefício que se recebe: é um indicador que alguém sustenta todo mês.

E há uma parte que o e-commerce não enxerga: o decisor público não compra em loja, compra por licitação e relacionamento. Cruzando os atendimentos com a origem de cada anúncio, apareceu o funil que nenhuma ferramenta media sozinha — milhares de atendimentos e dezenas de contratos institucionais no período, com a mídia paga como origem número um, 40% do canal.