La presenza su cui poggia tutto il resto.

Logistica integrata

Da invisibile a punto di riferimento — spendendo un quarto in meno.

Un contratto di logistica comincia con una ricerca su Google o una segnalazione di chi conosce già il nome. Quando il nome non lo conosce nessuno, non c'è ricerca — e l'intero settore sembra uguale.

Il lavoro è stato sulle fondamenta, non su una campagna: benchmark contro i giganti globali, presenza ricostruita su tre piattaforme, contenuti tecnici dove l'acquirente cerca davvero, automazione e-mail con logica condizionale e una pagina per servizio invece di una sola pagina istituzionale.

La crescita è arrivata con il 25% di investimento in meno rispetto all'anno precedente. Il budget si è ridotto e la portata è cresciuta perché ogni real ha iniziato ad andare dove l'acquirente stava già cercando.

ERP · tecnologia

Un database di 200 mila candidature che non diceva nulla.

Attirare persone non è mai stato il problema. Il database era enorme e nessuno sapeva che cosa ci fosse dentro. Prima di tornare a fare pubblicità bisognava costruire lo strumento che mancava.

Duecentomila record trattati in Python fino a lasciarne 170 mila unici. Sei interviste in profondità, questionari con scala, analisi del sentiment e codifica tematica. Il risultato è stato un documento di 88 pagine in nove capitoli — una guida operativa diventata un riferimento.

E, per un evento che nessuna piattaforma sapeva attribuire, l'intera catena è stata costruita a mano: codice stampato, redirect proprio, evento inviato, contatto etichettato nel CRM.

Istruzione

Tre acquirenti diversi, un solo budget.

Un istituto educativo non ha un profilo di cliente: ne ha diversi. Il genitore che compra il materiale per il figlio. La scuola che valuta il metodo. L' assessorato comunale all'istruzione, che decide per un'intera rete. E l'elenco non finisce qui — ogni profilo con il suo linguaggio, il suo canale e le sue esigenze, tutti serviti dallo stesso budget.

Quattro famiglie di campagna insieme, centinaia di termini segmentati per materia, copioni video e coupon per linea di materiale. E un fronte che nessun budget compra: il conto di incentivo mantenuto presso Google — budget di ricerca disponibile ogni mese, conquistato per l’istituto e mantenuto da allora.

Entrarci è un processo di tappe e convalide presso Google stesso. Restarci è un metro mensile di prestazione: un tasso di clic minimo, conversione registrata e un tetto di offerta che obbliga a vincere l’asta per pertinenza, dato che non si può vincere per prezzo. Due mesi fuori dal metro e il conto viene disattivato. Non è un beneficio che si riceve: è un indicatore che qualcuno sostiene ogni mese.

E c’è una parte che l’e-commerce non vede: il decisore pubblico non compra in negozio, compra per gara e per relazione. Incrociando i contatti con l’origine di ogni annuncio è emerso l’imbuto che nessuno strumento misurava da solo — migliaia di contatti e decine di contratti istituzionali nel periodo, con i media a pagamento come prima origine, 40% del canale.